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維修服務與流程

*送修前注意事項

一、請先備份手機資料
維修時,工程師會依維修處理需求,更換零件或更新產品韌體版本,可能會使得手機內的資料消失。因此送修前記得先備份。像是聯絡人資訊,有些人會選擇儲存在手機記憶體裡,除了備份至雲端(如 Google 帳號、Apple ID、三星帳號、小米帳號等),也能複製到 SIM 卡或是記憶卡中。其他像是圖片、影片、音樂等檔案,建議在送修前也都備份一下,以免爭議。

 

二、解除手機鎖定功能

送修請先解除手機鎖定功能及關閉「尋找我的iPhone功能」,方便工程師進行檢測。

 

三、送修需準備事項

請附上購買證明(例如:發票),並可記錄自己手機的IMEI序號可方便查詢手機維修進度。

手機SIM卡、記憶卡及其他配件皆可拔除。若有充電特殊問題可附上電池或充電器。

*若使用寄送方式送修,請將產品包裝好(例如:使用氣泡袋等等)避免運送過程中產生碰撞造成損壞。